按照《中华人平易近国食物平安法》，出产运营过时食物的，消费者除要求补偿丧失外，还可向出产者或者运营者要求领取价款十倍或者丧失三倍的补偿金；添加补偿的金额不脚一千元的，为一千元。但食物的标签、仿单存正在不影响食物平安且不会对消费者形成的瑕疵的除外。
也就是说，若是消费者采办到过时食物，起首可要求超市退还采办过时食物所领取的价款。消费者有权从意获得一千元补偿；若价款十倍跨越一千元，或形成消费者人身、财富等丧失的，按价款十倍或丧失三倍补偿。
其次，取超市协商。间接找到超市担任人或客服部分，提出合理。要求超市赐与退款，因食物存正在异物不合适质量要求，退款是合理从意；还可根据《食物平安法》相关，从意领取价款十倍或者丧失三倍的补偿金；添加补偿的金额不脚一千元的，为一千元。但食物的标签、仿单存正在不影响食物平安且不会对消费者形成的瑕疵的除外。
起首，保留。将带有头发的商品连同购物小票一并保留好，购物小票能证明采办的地址、商品实物是存正在质量问题的环节。
其次，取超市沟通。尽快前去超市办事台或相关办理部分，礼貌且清晰地向工做人员申明环境，出示所保留的，提出合理。合理凡是包罗退换该商品，若因该问题对消费者形成必然丧失或影响，如身体不适等，可要求恰当补偿。
再者，可向消费者协会或相关市场监管部分赞扬。向消协赞扬时，需供给细致的购物及沟通环境；向市场监管部分赞扬，他们有权对超市进行查询拜访处置，以消费者权益。
做为消费者，有权要求超市供给合适质量尺度的商品。
此外，若因食用过时食物导致人身损害，消费者还可要求超市补偿医疗费、护理费、交通费等为医治和康复收入的合理费用，以及因误工削减的收入等费用。具体补偿数额需按照现实环境确定，若两边无法协商分歧，消费者可通过向市场监管部分赞扬或向法院告状等路子。
若取超市协商无果，可向本地市场监视办理部分赞扬，请求行政机关介入查询拜访处置；也可根据相关，通过向提告状讼的体例，本身权益。
